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营业员复赛考核题库
1,790
单选题

企业开展服务礼仪培训不仅能够给服务人员在服务过程当中以行为指导,而且还能够帮助服务人员养成良好的(  )。

A
服务意识
B
企业形象
C
竞争力
D
效益

答案解析

正确答案:A

解析:

企业开展服务礼仪培训不仅能够给服务人员在服务过程中以行为指导,而且还能够帮助服务人员养成良好的服务意识。答案是A。这是因为服务礼仪培训可以教导服务人员如何在与客户互动时表现出尊重和关心,从而培养出良好的服务意识。
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