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营业员复赛考核题库
1,790
多选题

顾客异议是指顾客对商品品质和价格等有( )等。

A
偏见
B
关注
C
误解
D
存在疑义

答案解析

正确答案:ACD

解析:

顾客异议是指顾客对商品品质和价格等有( )等。 答案: ACD 解析: A. 偏见 - 顾客可能出于偏见提出异议,认为商品质量或价格有问题。 C. 误解 - 顾客可能会误解商品的特性或价格政策,导致异议。 D. 存在疑义 - 顾客可能对商品的某些方面有疑义,也会提出异议。 B. 关注 - 顾客的关注并不是异议的含义,关注只是表明顾客在关心商品。
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