“百城万站·卓越服务”劳动竞赛中客户通过服务评价系统对员工服务的六个方面内容（附件 1）进行星级评价，5颗星计( )分，4颗星计( )分，3颗星计( )分，2颗星计( )分，1颗星计( )分。

根据站点情况，有侧重地提升“四率”:大站重点提升通过率;中小站重点提升进站率和回头率;高速和国省道站重点提升（）。

根据站点情况，有侧重地提升“四率”:大站重点提升通过率;中小站重点提升（）;高速和国省道站重点提升进站率和加满率。

全国充值卡系统中，网点当天业务终了，需进行（）操作。

客户持有全国充值卡，可选择（）方式为指定加油卡进行充值。

电子券的使用渠道主要包括（）

电子券主要分为（）。

首次开具增值税专用发票的客户，需要提供以下开票信息（）、（）、（）、（）。

营运资金监管系中哪些属于第三方缴款方式（ ）。

资金监控系统中站级人员在零售电子账表册班次交接——付油数量录入中，选择付油类型的收款方式以下正确的是()。

客户持卡到网点办理资金池充值业务，网点操作员操作时需要录入客户的（）等信息即可调取资金池转帐记录。