有些公司花钱雇用一些顾客公司的人员，或是消费者，他们装扮成顾客，亲身经历一般顾客在消费中所需要经历的全部过程，然后向公司报告公司及其竞争产品（或服务）所具有的优点和缺点，这种顾客满意度调研方法称之为(　　)。

请简述加氢“六步法”操作流程。

请简述加气“六步法”操作流程。

请简述加油“六步法”操作流程。

加能站标现场投诉处置注意事项有哪些？

请列出司机之家提供“2+7+X”项服务中，“2”、“7”分别代表什么？

营业室收银五步法具体是指？

请简述加油“六步法”中的问候确认环节中的具体内容？

请阐述什么是“7S”管理？

请简述下中国石化企业HSE愿景目标及HSE方针？

在自助加油推广中，任何单位和个人，不得以推广自助加油为由，强制推行加油卡或石化钱包，而限制现金等合法合规支付方式。