加能站除了提供优质的油品满足顾客基本需求以外，还必须不断提供超值服务，使顾客享受到加油之外的 (　　)。

题目解析 加能站除了提供优质的油品满足顾客基本需求以外，还必须不断提供超值服务，使顾客享受到加油之外的 (　　)。 答案:A 解析: 这道题要求选择加能站提供的超值服务是什么。答案A中的"惊喜服务"表示超出顾客期望的服务，能够给顾客带来惊喜和满意，因此是正确答案。规范服务（B）、优质服务（C）和其它服务（D）虽然都可以是服务质量的要求，但没有直接表达提供超值服务的含义。