在加能站发生一般违规事件，给予直接责任人什么处理？

我司某站汽油日均30吨，临近社会站日均50吨且汽油让价1元/升；我司某站将汽油到位价调整到直降1元/升，竞争行为是（ ）。

为监控油站让价情况，在系统内设置当月同比下降0%-5%为正常预警；下降5%-10%为一般预警；下降10%以上为严重预警，某油站22年6月轻油日均销售28吨，21年6月轻油日均销售30吨，请问该站系统内显示为（ ）。

某纯汽油站5月销量620吨，6月1日零点开始点对点价格竞争，6月全月销量900吨，该站让价后日均增量（ ）吨。

对竞争油站的日常监控要求：（ ），同时每次调价后的第二天必须到现场查看了解竞争油站的价格变化情况。

加能站开展接班仪式时，接班领班组织接班人员召开班前会，（ ）在岗时要参会。

加能站对外接受监督公布的客服电话是（）。

现场投诉处置的流程为（）。

现场投诉处置时，在事情没有弄清前，不要轻易下结论，或将责任归咎于（ ）。

（ ）要主动将客户带离现场，耐心听取客户倾诉，并做好记录

加能站厕所环境卫生扫码标识应张贴在洗手台墙面正上方、厕所外门约（ ）m高度的位置,每个蹲位的档门内或内壁一侧约1m高的位置。