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简答题
请简述加能站如何监控和防范网络企业团购、倒卖预付费充值卡产品所带来的风险。
答案解析
正确答案：一是严禁受理以非法牟利为目的的购卡充值业务；严禁与网购企业开展合作。对于办理加油卡代充值或金融业务的，一律不得受理。二是如发现网络团购企业有购买卡意向，要将相关情况报销售公司备案。对未经审批而擅自开展合作的，销售公司一经发现将予以严肃处理。三是发布客户公告，防止消费者上当受骗。在企业网站、加能站、售卡充值网点广泛宣传：“中国石化未与任何中国石化系统外网站进行任何方式销售加油卡和充值卡的合作，中国石化自有售卡充值网点及加油卡网上营业厅为中国石化加油卡充值卡唯一正规销售渠道，在售卡单位指定或授权网点以外的其他场所购买、使用中国石化加油卡充值卡所造成的损失，中国石化及售卡单位不予承担”。四是做好现场宣传解释工作。如发现有存在倒卖、网售加油卡、涉嫌融资诈骗等异常业务，一律不予办理，同时立即上报零售部门。
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单选题
新的成品油价格下发后，要确保加油机价格在（）点生效。
单选题
我司某站汽油日均30吨，临近社会站日均50吨且汽油让价1元/升；我司某站将汽油到位价调整到直降1元/升，竞争行为是（ ）。
单选题
为监控油站让价情况，在系统内设置当月同比下降0%-5%为正常预警；下降5%-10%为一般预警；下降10%以上为严重预警，某油站22年6月轻油日均销售28吨，21年6月轻油日均销售30吨，请问该站系统内显示为（ ）。
单选题
某纯汽油站5月销量620吨，6月1日零点开始点对点价格竞争，6月全月销量900吨，该站让价后日均增量（ ）吨。
单选题
对竞争油站的日常监控要求：（ ），同时每次调价后的第二天必须到现场查看了解竞争油站的价格变化情况。
单选题
加能站开展接班仪式时，接班领班组织接班人员召开班前会，（ ）在岗时要参会。
单选题
加能站对外接受监督公布的客服电话是（）。
单选题
现场投诉处置的流程为（）。
单选题
现场投诉处置时，在事情没有弄清前，不要轻易下结论，或将责任归咎于（ ）。
单选题
（ ）要主动将客户带离现场，耐心听取客户倾诉，并做好记录
