甲加能站为一座地处居民区的汽油型大站，每天的早上7：00-9：00、晚16：00-19：00和周五-周日时的加油车辆排队情况严重，造成客户由于长时间排队而流失，同时现场纠纷不断，结合该加能站的情况，在无法解决该站硬件的情况下，开展哪种方式的营销活动，能较好的解决该站加油排队的情况。

甲企业当期92#汽油购进价折合6元/升，当期零售价7.5元/升，竞争前日销8吨，预计开展0.8元/升的优惠，若要保持量增效不减，竞争后日最低增量为（）。（假定1吨=1350升）

甲企业当期92#汽油购进价折合6元/升，当期零售价7.5元/升，竞争前日销8吨，竞争后目标销量13吨，若要保持量增效不减，最大优惠幅度为（）。（假定1吨=1350升）

加能站在了解竞争对手的营销状况时，应包括竞争对手的营销策略和(　)。

关于客户开发的基本步骤，表述正确的是(　　)。

根据站点情况，有侧重的提升“四率”，大站重点提升（）。

加能站通过改进服务技巧，扩大服务的魅力和优势，可达到吸引顾客和（ ）的目的。

加能站能否拥有优势的客户资源，取决于客户在消费过程中体验到的对于油品和服务的（ ）。

影响加能站销售量的首要因素是()，区域市场的需求量大小、经济的发展状况、产业结构、汽车保有量等都对加能站销售量产生重要影响，它们决定了加能站的总车流量。

柴油型大站，应采用大流量加油机/加油枪；处于竞争激烈区域的柴油站点尤其是单罐的，柴油日均（ ）吨以上的站点均要使用防水滤芯，大站均实行边卸边发。

柴油回头率的考量对象为加能站月加油量（ ）L以上大客户消费变化情况。