1、女，81岁，退休干部。冠心病住院治疗.住院前3d与护士们关系融洽。第4d，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。6.护患关系冲突的主要责任人是

让我来为您解析这道题： 正确答案是B. 张护士。我将逐一分析各个选项： A. 患者：81岁的患者有权对医疗服务提出合理要求，她的不满是基于实际的护理体验，因此不应为主要责任人。 B. 张护士（正确答案）： - 作为直接提供护理服务的人员，张护士在操作中连续三次静脉穿刺失败 - 这不仅给患者带来了身体上的不适，也影响了患者的信任感 - 作为一名专业护理人员，应该具备基本的操作技能和应急处理能力 C. 李护士：她只是后续接手并成功完成操作，不是引发冲突的主要原因。 D. 护士长：虽然有管理责任，但事件发生时她并不在现场直接参与护理工作。 E. 患者女儿：她是向护士长反映问题，属于正常维权行为，不是引发冲突的原因。 选择B的理由： 1. 张护士的操作失误是引发此次护患关系紧张的直接原因 2. 她未能及时意识到自己的不足并寻求帮助 3. 在面对老年患者时，更应谨慎操作，避免多次尝试造成患者不适 这个案例提醒我们，在临床护理工作中，特别是面对老年患者时，护理人员需要： - 提高专业技能水平 - 加强与患者的沟通 - 及时评估自身能力，必要时请求更有经验的同事协助