无座订餐人（旅客）应在票面标记的车厢号，等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员，凭订单手机号码后4位领取餐食。

列车长对列车服务质量全面负责，落实负责（ ）制。

一切建筑物、设备，在任何情况下均不得侵入铁路的（ ）。

因工作需要一次性的外出乘车，可使用（ ）。

音视频内容涉及诉讼的保存期限不低于诉讼时效期限;涉及疑难复杂事件，可能引发涉法信访、投诉案件的保存期限为（ ），规范视频数据到期删除销毁的审批和操作程序。

由于证件原因，二代居民身份证不能通过二代证自动识读设备自动读取的，不予办理，需到（ ）换证后再予办理。

遇有重联动车组前后组音量不同时，及时通知（ ）进行调整，保证列车前后组音量统一。

运输收入进款遵守先交款后结账原则，按日进行结账, 结账时间除特殊规定外统一规定为（ ）。

在（ ）区间，旅客不得中途下车。

如（ ）提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

在12306.cn网站注册用户且通过铁路12306手机APP完成人脸身份核验的旅客，购买铁路电子客票后可凭铁路12306手机APP生成的（ ），通过车站自动检票闸机办理进、出站检票手续。