列车长在退乘前 ,通过无线对讲设备车站频道通知站台客运人员“××站 , ××次列车终到客运乘务作业完毕 ,准备退乘”,站台客运人员应答“××次车长 , ××站收到”。

单节车厢装载的集装件总重量不超过列车允许载重量（二等座车厢标记定员乘以（ ）千克）。

一次性餐饮茶具符合（ ）卫生及环保要求。

售货车内外清洁，定位放置，有（ ）和防撞胶条。

中途站开车后连续广播时长不宜超过（ ）秒。

列车始发后连续广播时长不宜超过（ ）秒。

列车播放视频时 ,外放声音不得影响列车广播的正常播放 ,且音量不得高于 （ ）分贝 。

动车组列车对文明出行、安全宣传和限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票广播单程运行时间在（ ）小时以内的 ,仅始发开车后播报。

符合免费供应条件时,列车长可向属地铁路局集团公司客运(客服)调度提出应急饮食品供应申请(内容包括车次、定员、现员、需求份数,重联时应分前后组),需求量不应超列车现员的（ ）。

若确认因吸烟等非火情导致烟火报警时，由（ ）做好恢复处理，乘警依法调查，并向旅客通告。

车门故障无法关闭时，由专人看守并通知（ ）处理。