动车组列车商务座基本流程服务。始发作业：立岗迎客时，服务人员站立在车厢内面向门口，点头问候商务座旅客、准确手势指引至商务座车厢（服务用语；欢迎您乘车，商务座旅客请往左/右边走）。

（ ）就是按照系统化、科学化的管理思想,按照事故发生的规律和特点,千方百计预防事故的发生,做到防患于未然,将事故消灭在萌芽状态。

安全生产国家标准是指国家标准化行政主管部门依照（ ）制定的在全国范围内适用的安全生产技术规范

从业人员不服从管理,违反安全生产规章制度或者操作规程的，由（ ）给予批评教育,依照有关规章制度给予处分。

生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训,取得（ ）,方可上岗作业。

在高速铁路和旅客列车运行区段铁路桥梁跨越处，河道上下游各（ ）范围内造田、拦河筑坝、架设浮桥的，是铁路沿线环境重大事故隐患。

未按照（ ）足额提取，或者未按照国家、行业规定范围使用安全生产费用的属于安全管理重大事故隐患。

在高速铁路两侧（ ）范围内或者有关部门依法设置的地面沉降区域地下水禁止开景区或者限制开采区抽取地下水，影响铁路基础稳定的，属于铁路沿线环境重大事故隐患。

在旅客列车上查获的禁限物品由列车工作人员妥善保管，并根据物品性质按站车交接程序向（ ）或车站派出所移交。

旅客列车应建立志愿消防队，由（ ）任队长，当班车辆乘务人员任副队长。

列车用反恐器械存放地点应不少于（ ）处所。