铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客人身损害承担赔偿责任；旅客（ ）原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是（ ）、（ ）造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

动车组非主控端（不含重联端）司机室登乘门由司机负责锁闭，由（ ）负责看管。

动车组主控端司机室登乘门由（ ）负责锁闭、看管。

在终到站（不含折返站）车门作业组织补充规定。列车长确认（ ）后，通知司机（随车机械师）关闭车门。

动车组站内吸污作业结束后，吸污作业人员通知（ ）（终到站为车站客运人员）。

“复兴号”动车组CR标识由（ ）组合。

动车组列车员要加强爱车宣传,及时制止旅客车厢内（ ）等不文明乘车行为。

动车组列车员要主动为商务座旅客介绍商务座设备设施,免费提供（ ）。

动车组列车员要加强运行途中车内整容,对空余座位的小桌板、（ ）等及时复位。

按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带（ ）外，车上不携带其他纸质资料台账。

具备（ ）及以上文化程度，保洁人员可适当调整。