在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站（ ），需退还（ ）时，不收（ ）。

防洪工作实行（ ）

列车遇到线路塌方、道床冲空等危及行车安全的突发情况时，司机应立即采取应急性安全措施，并立刻通知（ ）

根据受伤的程度，把冻伤分为（ ）

冻伤多发生于（ ）

冬季抗寒防病要点有（ ）

储备足够的防寒过冬（ ），检修好除冰雪机具和防雪设备，组织好除冰雪队伍。

入暑前企业应向职工发放（ ）等保健药品。

中暑后的生活禁忌有（ ）

中暑后现场急救措施有（ ）

中暑的诱因有（ ）