动车组列车发生旅客疑似食物中毒事件，列车长应立即向客运(客服)调度员报告,并通知（ ）。

动车组列车列车长、乘警相互间通信使用 467.200兆赫兹频率 ;

遇有部分车厢空调故障时列车长要及时通过广播向旅客做好解释,最大限度获得旅客谅解。

160km/h动力集中动车组开启车窗通风换气时，列车员要加强巡视,做好防抛物宣传,对车内硬质品及时回收。

组织旅客换乘时,列车长可根据现场实际情况,组织列车乘务人员安装、搭设紧急用渡板或应急梯的方式进行换乘。条件允许时,优先选择搭设应急梯方式换乘。

组织旅客疏散时,须在后续列车已扣停的情况下进行。

动车组列车空调故障需开启车门通风，车门开启数量应根据车内情况决定。

动车组途中停车,随车机械师下车检查处理时，随车机械师待客运防护人员到场后,方可打开车门,客运防护人员待随车机械师关闭车门后,方可离开。

列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时要及时安排列车在前方县市三等及以上车站临时停车,列车调度员或车站值班员根据司机请求通知120到站实施抢救。

列车运行中遇有旅客因伤、病必须临时停车抢救时,列车长立即通知动车组司机,是否需要前方车站120到站抢救.

重连动车组在客运办理站滞留期间需临时开门,由前组列车长负责。