高铁快运作为新服务类型纳入铁路包裹业务范畴，由（ ）作为高铁快运业务经营主体对外经营。

乘务员在车内监控旅客乘降时,要站在连接处靠近车门位置。

车门口和车内巡视做好安全提示工作,将安全提示工作纳入日常基础作业流程。

列车工作人员点击该席位 ,系统弹出“席位复用”框 ,点 击“重点旅客”,选择重点旅客类型后 ,即完成重点旅客标记 ,该 席位框变成紫色。

列车工作人员点击该席位 ,系统弹出“席位复用”框 ,点 击“已验旅客”,即完成已验旅客标记 ,该席位框变成灰色。

运行途中后厨离人时 ,客运部门应通过插座开关实现通断电(插座无开关的需拔下电源插头) 。

在装备 GSM-R数字移动通信系统的区段 ,使用无线对 讲设备呼叫不到司机时 ,使用 GSM-R个呼方式呼叫列车司机。

司机、随车机械师、列车长相互间通信使用 457.950兆赫兹频率。

动车组列车列车长、乘警相互间通信使用 467.200兆赫兹频率 ;

遇有部分车厢空调故障时列车长要及时通过广播向旅客做好解释,最大限度获得旅客谅解。

160km/h动力集中动车组开启车窗通风换气时，列车员要加强巡视,做好防抛物宣传,对车内硬质品及时回收。