动车组小食品。选用非油炸类点心、蜜饯类、坚果、肉制品（不宜使用猪肉制品）类等无壳、无核、无皮、无骨、少油的休闲小食品，独立、密封小包装，包装印有生产日期，且易于打开便于食用，特、一等座品种不少于（ ）种，小食品每季度调整。

动车组途中停车,随车机械师下车检查处理时，客运乘务人员在车外车门处进行防护。

动车组列车收取垃圾和不用的服务备品时,观光区内商务座应使用托盘收回。

积分兑换的车票票面显示票价。

动车组列车乘务员在车内监控旅客乘降时,要站在连接处平行位置。

动车组列车保洁作业过程中，严禁戴胶皮手套进入客室作业。

重大安保时期终到或经停核心区和重要专运警卫交会任务列车，重联动车组列车未配乘警的，应增派两名安全员。

主要在巡视检查，站车交接，应急处置，处理投诉，旅客意外伤害处理取证，旅客旁证采集，行包异常情况记录等情景开启使用。

运输收入事故中重大事故: 损失金额 100万元及其以上。

运输收入一般事故由营业单位处理，并报集团公司备案。

运输收入重大事故：损失金额1000万元及其以上。