防护网安装完毕后开车前,（ ）确认防护网安装牢固、车门已捆绑加固、看护到位后报告司机。

列车上应安排两名工作人员在紧邻动车组操纵端司机室的车门口值守,并向下车旅客宣传:前方到站司机需换班,为确保司机及时交接,列车正点开车,请让接班司机先上车,感谢旅客们的理解和配合。

站车设置广告使用的粘贴用胶须无毒性、无腐蚀性、易清除，不得残留或损伤既有设施设备。可以采用钉装的方式在客车、动车组上安装广告。

“两院院士”乘坐列车时，各客运段要按重点掌握，提前做好准备工作，并提供热情、周到的服务。

《铁路常旅客服务办法》规定，积分只能兑换直达票。积分兑换的车票票面显示原票价。

重点旅客：指老、弱、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

持有中华人民共和国残疾人证，且载明视力、肢体或智力三类残疾，残疾等级为三级的，可购买残疾人票额车票。

旅客人身伤害是旅客自身原因或第三方造成时，铁路运输企业在垫付相关费用后，可向旅客或第三方追偿。

使用接线板对多个用电器同时充电时，总功率不得超过取电插座标识牌规定的功率规格。

使用外接插线板前，须检查插线板外观状态良好；配线无老化、龟裂；插头、插销、插孔无变形、破损；开关无缺失、状态良好。

探亲乘车证准乘各种旅客列车，但不能乘坐软席和免费使用卧铺。