“两院院士”乘坐列车时，各客运段要按重点掌握，提前做好准备工作，并提供热情、周到的服务。

开车前48小时以上、不足8天的 ,按票面价格（ ）计 ;

装有外开式塞拉门动车组开门运行时原则上开门侧不得通过高站台,开车前由（ ）使用手台向动车组司机提出开门侧临靠高站台时进站前需停车关闭车门的申请。

防护网安装完毕后开车前,（ ）确认防护网安装牢固、车门已捆绑加固、看护到位后报告司机。

动车组途中应急吸污提前（ ）向吸污站所属铁路局集团公司客运(客服)调度员提出。

区间换乘热备动车组安设2个及以下应急梯或渡板时,（ ）负责组织放置。

距票面乘车站开车前 （ ）以上的不收退票费;

对持用（ ）乘车证者 ,一经发现 ,应立即查扣 ,并移交公安机关依法处理 。

办理学生、残疾军人旅客车补车票退票时,不收取（ ）,不退列车补票手续费。

动车组列车商用微波炉连续使用时间不超过 （ ）分钟 ,如需连续使用 ,请打开炉门散热 5~10分钟。

司机、随车机械师、列车长相互间通信使用（ ）兆赫兹频率。