有些班组成员，业务技能高，但不怎么听从安排。对于这样的员工，班组长可采取的管理方法有（ ）。

以下属于班组经济活动分析具体方法的是（ ）。

绩效考核的纵向程序往往是以（ ）为起点。

常用的班组成本分析有对比分析法和因素分析法。

平行结转分步法实际上就是品种法的多次连接应用。

ISO 9004是（ ）。

在进行全部商品产品成本分析时，计算成本降低率时，是用成本降低额除以（ ）。

正式绩效改进指引间隔时间长短主要取决于（ ）。

班组物料成本管理环节主要是控制采购、库存费用、生产消耗等活动环节。

废品损失发生的大小与发现的时间无关。

班组经济活动分析的基本步骤就是找现象、查问题、下结论、提措施，具体包括：制订计划，拟出提纲；收集资料，掌握情况；揭露矛盾，找出差距；写出报告，提出措施。