在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是（ ）。

所谓换位思维，其实就是换（ ）看待生活中的多种事物，这样可以使我们作出在平时惯常思维下不一样的选择。

在数字化生存环境中，领导者要聚焦于确定组织的正确方向，关注组织的未来，引导和影响组织成员推动组织变革，探索新的可能性。

语义网络、框架等知识表示方法，均是对知识和事实的一种静止的表示方法。

科学技术的发展除了主要取决于内部因素外，还受到外部条件因素的影响和制约。

被誉为“工业机器人之父”的约瑟夫·英格伯格最早提出了工业机器人概念。

人工智能能广泛应用于各个领域，如销售和市场营销、供应链和物流管理、客户服务和体验以及企业管理和决策等。

联想是形成创新的一条重要途径，也是应用最为广泛的途径。联想类创新技法主要有（ ）和相似联想法等。

信息检索技术主要包括手工检索技术、机械检索技术、计算机检索技术和网络检索技术。

信息检索是一种有目的和组织化的信息存取活动，其中包括了（ ）两个基本环节。

ERP系统体现了（ ）等先进的管理思想。