单选题
针对单一问题进行原因分析,分层不超过四层的情况下,应采用( )。
A
A因果图
B
B系统图
C
C关联图
D
D柱状图
答案解析
正确答案:A
解析:
这道题目考察的是在进行原因分析时,选择合适的工具。我们来逐一分析选项,并深入理解为什么答案是A:A因果图。
### 选项分析:
1. **A: A因果图**
- 因果图(也称为鱼骨图或石川图)是一种用于识别和分析问题原因的工具。它通过将问题的主要原因分层展示,帮助团队系统性地思考问题的根源。因果图通常分为几个主要类别(如人、机器、材料、方法等),然后在每个类别下进一步细分具体原因。
- 适合用于单一问题的原因分析,且分层不超过四层的情况下,因果图能够清晰地展示各个层次之间的关系。
2. **B: B系统图**
- 系统图通常用于描述系统的结构和功能,强调系统中各部分之间的相互作用。虽然它可以帮助理解复杂系统,但不太适合单一问题的原因分析。
3. **C: C关联图**
- 关联图主要用于展示不同因素之间的关系,通常用于多因素分析。它更适合于分析多个变量之间的相互影响,而不是单一问题的原因。
4. **D: D柱状图**
- 柱状图是一种用于展示数据分布的图表,适合用于比较不同类别的数据,但不适合用于原因分析。
### 结论:
因此,针对单一问题进行原因分析,分层不超过四层的情况下,最合适的工具是 **A: A因果图**。
### 深入理解:
为了帮助你更好地理解因果图的应用,我们可以通过一个生动的例子来说明。
**例子:**
假设你在一家餐厅工作,最近顾客投诉食物上得太慢。你需要找出原因。
1. **确定问题**:顾客投诉食物上得太慢。
2. **绘制因果图**:
- 在图的“鱼头”部分写上“食物上得太慢”。
- 从鱼头向外延伸出几条“鱼骨”,分别标记为“人”、“机器”、“材料”、“方法”。
- 在“人”下,可能有“员工缺乏培训”、“员工人数不足”等原因。
- 在“机器”下,可能有“厨房设备故障”。
- 在“材料”下,可能有“食材供应延迟”。
- 在“方法”下,可能有“厨房流程不合理”。
### 选项分析:
1. **A: A因果图**
- 因果图(也称为鱼骨图或石川图)是一种用于识别和分析问题原因的工具。它通过将问题的主要原因分层展示,帮助团队系统性地思考问题的根源。因果图通常分为几个主要类别(如人、机器、材料、方法等),然后在每个类别下进一步细分具体原因。
- 适合用于单一问题的原因分析,且分层不超过四层的情况下,因果图能够清晰地展示各个层次之间的关系。
2. **B: B系统图**
- 系统图通常用于描述系统的结构和功能,强调系统中各部分之间的相互作用。虽然它可以帮助理解复杂系统,但不太适合单一问题的原因分析。
3. **C: C关联图**
- 关联图主要用于展示不同因素之间的关系,通常用于多因素分析。它更适合于分析多个变量之间的相互影响,而不是单一问题的原因。
4. **D: D柱状图**
- 柱状图是一种用于展示数据分布的图表,适合用于比较不同类别的数据,但不适合用于原因分析。
### 结论:
因此,针对单一问题进行原因分析,分层不超过四层的情况下,最合适的工具是 **A: A因果图**。
### 深入理解:
为了帮助你更好地理解因果图的应用,我们可以通过一个生动的例子来说明。
**例子:**
假设你在一家餐厅工作,最近顾客投诉食物上得太慢。你需要找出原因。
1. **确定问题**:顾客投诉食物上得太慢。
2. **绘制因果图**:
- 在图的“鱼头”部分写上“食物上得太慢”。
- 从鱼头向外延伸出几条“鱼骨”,分别标记为“人”、“机器”、“材料”、“方法”。
- 在“人”下,可能有“员工缺乏培训”、“员工人数不足”等原因。
- 在“机器”下,可能有“厨房设备故障”。
- 在“材料”下,可能有“食材供应延迟”。
- 在“方法”下,可能有“厨房流程不合理”。
相关知识点:
单一问题分析用因果图
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