班组管理看板是班组长辅助班组管理的有力工具，因此，它首先为班组长自己的工作服务。

企业文化是共性和个性的统一体。

（ ）是指对事物的分析、认识的方法。

任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到组织的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地作出正确的决策。

敬业的人往往不满足自己已有的技能和取得的成绩，而是精益求精，不断开拓创新，以取得更大的进步，做出更大的成绩。

让员工与企业一起进步是班组长的责任。

标准化班组建设有四项原则，分别是（ ）、齐抓共建、继承创新、实用实效。

班组管理的基础工作有（ ）。

班组管理的动态控制有五种，即制度控制、作业控制、（ ）、跟踪控制和群防控制。

（ ）是企业价值观的化身和缩影。

班组文化表现系统，即班组文化的外在展现，是将卓越班组的优秀文化成果进行展示和渗透的工具。