跨文化团队建设的五步骤主要分为团队成员挑选、承认差异团队、建立愿景或超常目标、共享权利和（ ）。

班组进行目标管理时要准确理解企业的目标，为保证大目标的完成设立班组目标。

班组群体有（ ）等重要特征。

班组目标管理的基本步骤为（ ）。

班前会应由（ ）主持。

在班组目标管理中，管理要点包括（ ）。

目标管理是计划管理，也有人说目标管理是任务管理。

班组民主管理是企业民主管理的重要基础。要进一步加强班组民主管理的制度建设，在继续坚持和完善“两长”（班组长、工会小组长）和“工管员”制度、班委会制度、班组民主生活会制度、班务公开制度等行之有效的制度的同时，积极探索班组民主管理的新途径和新形式，使班组民主管理工作不断适应企业发展的要求，保障职工的（ ）。

生产计划通过平衡初步拟定后，必须评估其有效性，评估的主要依据有（ ）。

班组的中心工作包括精神文明建设，它的核心是（ ）。

班组制度管理中，班组长的主要职责是（ ）。