安全行为观察工作计划包括（ ）。

班组在进行目标管理时，（ ）措施最有助于确保“零缺陷”的实现。

一般而言，大企业更适用于采取集中化战略。

（ ）是指从工作态度、敬业精神、职业规范方面，引导出满勤、干满点，不迟到早退，当班不串岗脱岗，不窝工怠工，不妨碍他人工作，不干私活等。

企业中处于较低管理层的管理人员作的决策数量多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可认为该企业（ ）。

与20世纪相比，21世纪管理者强调的是（ ）。

班组长传达公司政策时，应将代表公司理念的信息原封不动地进行传达，不能加入过多的个人理解，否则容易偏离公司的政策。因此，公布公司政策可采用照原文宣读的方式。

战略执行系统构成要素仅包含优化核心流程、改革激励机制。

循序渐进法是在未来业绩能力的基础上，分阶段地分别设立目标。

班组计划的特点还体现在班组计划富有弹性。

管理技能包括专业技能、概括技能和人际技能。