为保证班组沟通的有效性，需要在沟通中遵循一些基本准则，即通常所说的“7C准则”。以下不属于“7C准则”范畴的是（ ）

产品生产周期中的时间，不包括必须时间。

生产管理中的五大要素是人员、机器、物料、方法、环境。

树图的终点有（ ）。

标准作业的目的是（ ）。

标准作业组合票以图表的形式展现操作者作业范围及操作顺序。

班组生产中一旦出现突发事件，班组长必须坚持“马上现场，马上现品，马上现象”的原则。

全面质量管理的指导思想有（ ）。

5S治理的重要任务是保持A状态，改善B状态，清除C状态。其中A状态，是指人、物、场所假如都在良好的情形下，这三要素就能和谐、紧密地结合在一起，这种状态有利于连续作业，是最好的状态；B状态，即良好状态，是指三个要素在搭配上，不同程度地都有一些需要改进的点，还不能充分发挥各要素的潜力，或者部分要素处于不良好的状态，也称为需改进的状态；C状态是（ ）。

PDCA循环中 A指的是（　）。

“致力于满足质量要求”是指（ ）。