汉堡原理的作用是提醒管理者绩效面谈的作用在于帮助员工改善绩效，而非抓住员工的错误和不足不放。

下列关于爱岗敬业的说法中，正确的是（ ）。

小郑是一个爱学习的人，但是他周围的同事并不像他那样喜欢学习。同事们看到他经常向别的师傅请教，总爱说他几句，小郑为此感到很苦恼。据此，（ ）已经成为影响小郑学习的主要因素。

团队和个人相比，最大的区别在于团队具有共同性和交互性，也就是说团队成员有共同的愿景，完全服从团队，成员之间相互信任、承担义务。

管理者在工作中采取不同工作方法管理不同下属，以促进工作关系的和谐，这种管理思想是（ ）。

班组民主管理的特点是（ ）。

在班组基础管理工作中有效地开展计量工作，需要从（ ）方面着手。

班组长有意识地进行角色示范及指导中采用的“四阶段指导法”，在实际操作层面需要做到：请员工独自做并纠正错误；让员工边做边说明操作步骤；让员工进一步重申要点；做得好及时赞美，增强员工信心直至学会。

当企业制定涉及职工利益的规章制度以及召开研究劳动用工、劳动报酬、劳动条件、生活福利、社会保障等问题的会议时，都应当依法通知工会的代表参加。

以下不属于班组形象的是（ ）。

8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法（Eight Disciplines ProblemSolving），是（ ）。