可以不定期对劳保用品进行回收，检查是否还有残余价值。

在沟通中最需要的是认同。

班组要积极开展（ ）指标竞赛等活动，鼓励班组成员参加各类技能竞赛，定期开展质量考核评比和服务满意度测评，提升班组成员的技能水平和服务水平。

通常情况下，大多数班组具有清晰的工作或业务边界，工作任务和工作岗位是长期固定的，在班组内部几乎不存在工作设计的空间。因此，对于多数班组长而言，塑造班组成员自我发展的工作环境的重心在改善工作组织方式和方法上。从经验角度看，班组长至少可以在（ ）方面进行应用尝试。

（ ）是以工作相关的议题为中心的会议，由班组长与班组成员平等沟通，产生的效果是增进成员间的感情和凝聚力。

企业文化由（ ）三部分构成。

班组长角色定位错误主要有角色错位、角色模糊、角色混乱三种情况。

创建自控型班组的目的是要管理全部环节、（ ）、建立安全网络。

班组建设与班组管理是班组长的主要职责所在。其中（ ）是班组建设的主要内容与灵魂。

学习型组织尤其强调组织内的团队学习。

班组长应根据技术、岗位、能力大小、动作快慢合理搭配组合劳动力，发挥群体效能。