成本指标是反映车间管理工作好坏的综合指标之一，要做好成本控制必须对影响成本的各项因素进行综合治理，主要管理手段有（ ）。

（ ）是指在品德、情操、意志力、自我控制能力等方面的修养。

班组长应具备：（1）专业技术能力；（2）目标管理的能力；（3）解决问题的能力；（4）组织授权的能力；（5）交流倾听的能力；（6）幽默风趣的表达能力；（7）激励减压的能力；（8）指导培养的能力；（9）自控和约束能力；（10）归纳和总结能力。

群体领导始终是对群体产生重要影响的关键因素，因此一个群体的领导者只能正式任命，不能从群体成员中自发产生出来。

职工代表大会每届任期为（ ），具体任期由职工代表大会根据本单位的实际情况确定。

下列选项中不利于班组长在学习型班组中发挥作用的是（ ）。

企业工会女会员在（ ）以上，应建立工会女职工委员会。

班组长理解企业的战略定位，应从企业的远景和使命陈述把握。

班组管理要把握（ ）三个点。

团队有多种类型，但常见的有（ ）。

下列对骨干员工与班组长岗位职责区别的描述，不正确的是（ ）。