员工的业绩管理究其根本是帮助各个部门经理把公司的战略分解为每个员工的工作目标，帮助企业完成近期的预算，继而为企业长远目标的实现做出贡献。

下列关于管理者沟通的说法，正确的是（ ）。

领导与管理是不同的概念，主要体现在（ ）。

下级成熟度的构成要素包括（ ）方面。

下列对文化的特征描述正确的是（ ）。

员工培训的关键是（ ）。

以下关于解决矛盾的方法，能为班组长所用的是（ ）。

下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（ ）。

作为班组长，经常会碰到企业的利益与员工的利益相矛盾的状况，班组长应该尽可能找到企业利益与员工利益的平衡点，争取双方都能够接受。

建立健全班组民主管理制度是班组民主管理的重点。

按照贝尔宾团队角色理论的说法，一个高效的团队中每种角色都需要。