预算规划的组织层主要负责的工作是（ ）。

（ ）是团队的特点。

下列关于管理者沟通的说法，正确的是（ ）。

领导与管理是不同的概念，主要体现在（ ）。

下级成熟度的构成要素包括（ ）方面。

下列对文化的特征描述正确的是（ ）。

员工培训的关键是（ ）。

以下关于解决矛盾的方法，能为班组长所用的是（ ）。

下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（ ）。

作为班组长，经常会碰到企业的利益与员工的利益相矛盾的状况，班组长应该尽可能找到企业利益与员工利益的平衡点，争取双方都能够接受。

建立健全班组民主管理制度是班组民主管理的重点。