班组成本核算应当遵循“谁发生，谁承担”的管理原则，保持成本发生主体和成本核算主体的一致性，确保班组成本核算内容均为班组实际发生的可控成本。

人才培养是公司统筹安排的，与班组无关。

（ ）是团队的特点。

下列关于管理者沟通的说法，正确的是（ ）。

领导与管理是不同的概念，主要体现在（ ）。

下级成熟度的构成要素包括（ ）方面。

下列对文化的特征描述正确的是（ ）。

员工培训的关键是（ ）。

以下关于解决矛盾的方法，能为班组长所用的是（ ）。

下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（ ）。

作为班组长，经常会碰到企业的利益与员工的利益相矛盾的状况，班组长应该尽可能找到企业利益与员工利益的平衡点，争取双方都能够接受。