分类法是按照（ ）归集费用、计算成本的。

团队建设能力是指培育团队意识、建立共同愿景、共塑团队精神、构建团队文化、营造轻松活跃的班组氛围。

人才培养是公司统筹安排的，与班组无关。

（ ）是团队的特点。

下列关于管理者沟通的说法，正确的是（ ）。

领导与管理是不同的概念，主要体现在（ ）。

下级成熟度的构成要素包括（ ）方面。

下列对文化的特征描述正确的是（ ）。

员工培训的关键是（ ）。

以下关于解决矛盾的方法，能为班组长所用的是（ ）。

下列说法，不能帮助管理者降低认识偏差的是（ ）。