（ ）属于直接成本。

通过标准化班组的创建，实现“三个提升”，即实现（ ）水平提升、设备质量标准化水平提升、队伍素质标准化水平提升。

通过（ ），能使员工的动手能力不断增强和提高，从而熟练掌握操作技能。

班组成员中，有各种性格的人。性格会直接影响到人的工作进度，进而在班组的人际关系、工作效率等方面造成一定的影响。

建立共同愿景的策略应该是逐步发展出来的，大体分为四个阶段，即（ ）。

“组织仪式”是组织各种班组文化活动或仪式来增强班组员工的沟通与交流，提高班组成员对班组文化的认同感，从而提高班组凝聚力和向心力。

应正确处理民主管理小组与班组民主管理会的关系，在规模较大、人员较多的班组，根据需要可以设置民主管理小组，组长由（ ）担任，负责班组日常民主管理工作。

当一个班组中的大多数人意见高度一致时，常常容易做出比较冒险的决策。

企业职工作为企业的主体，理应享有民主管理监督权。

员工岗位操作培训要依据标准作业、工艺卡进行。

现代企业班组长的主要职责可以分为生产管理、服务管理和人员管理。