为了适应社会主义市场经济发展的要求，一般应以（ ）作为成本考核指标。

（ ）是指在计划期内提高产品质量以达到既定的指标，是班组团队满足客户的基本要求。

班组长应明确了解生产车间总体规划，并通过分析了解车间的（ ）是否存在差异性，以及预防措施是什么，这些都是在设定目标前应重点考虑的。

“小张，我一点也不同意这种观点，但是，我能理解你，我们的意见出现分歧是有原因的。”小李的这段话并没有得到小张的任何回应，这种情况下，小李和小张之间的沟通是无效的。

班组建设台账是企业日常班组管理工作的一个重点。

张强粗心马虎，往往到最后工作也完成不了，马班长只能自己挤出时间来完成工作。马班长与张强就此问题沟通过很多次，张强每次都承认错误、答应改正，可是过几天还是会老样子。面对这样的员工，马班长可以采取的办法是（ ）。

作为企业的基层组织，班组民主管理会在工作时要树立全局观念，正确处理（ ）与职工之间的利益关系。

效益第一原则是班组长可采纳的最好的领导方式。

班组长的行为能够影响班组的激励水平，这些行为包括以身作则。

班组长或车间领导，可以通过谈心交流的形式，了解员工爱岗敬业、责任心、品德修养等方面的情况。这在一定程度上可以了解他的性格特征、文化素养、思想道德修养和品格特征，推断其环境适应能力和行为规范。

班组长虽然要做到“以身作则、言传身教”，但是不用非得引导、培训班组员工。