内部损失主要包括：复检费用、分析处理费、返修损失、产品降级损失、废品损失、停工损失。

管理应该重视满足员工的合理需要，人的需要可分为物质需要和（ ）。

企业愿景是企业发展的未来蓝图，是企业高层领导制定的，与基层员工关系不大。

民主管理符合人的心理需求，能唤醒人的主体意识、发挥人的主观能动性，体现了人人平等的管理思想，因此也是管理者追求的一种管理艺术。

新型组织的特征是持续变化、打破平衡、具有更多可能性、拥有动态的组织环境。

（ ）属于班组建设中普遍适用的七大机制。

在所有的管理中，总有一种管理“风格”是最好的。

班组长应具有分辨班组员工的特性与发展潜力的能力。

下列对关于班组长主要职责的说法，正确的是（ ）。

对班组长自身素质的四项基本要求描述错误的是（ ）。

哥们义气型班组长的管理水平是（ ）。