（ ）属于分类法优点。

为保证班组沟通的有效性，需要在沟通中遵循一些基本准则，即通常所说的“7C准则”。以下不属于“7C准则”范畴的是（ ）

员工素质主要包含知识、能力、责任心三个方面，其中知识是最重要的。

标准化班组建设有四项原则，分别是（ ）、齐抓共建、继承创新、实用实效。

班组是职工生活的“小家”，是社会主义精神文明建设的课堂，对培训和建设“四有”职工队伍发挥着“熔炉”作用。

通过标准化班组的创建，达到“三个受控”，即达到现场作业受控、（ ）受控、成本费用受控。

征求部属意见的两个原则是：独立性原则和从众性原则。

班组管理的特点是关注“关系”。

团队建设中，竞争是团队的核心。

企业文化是高层关注的内容。

班组长是一线指挥官，因此提倡生产技术型班组长。