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2024年江苏省客户服务管理职业技能竞赛题库
1,691
多选题

92.解决不了的中差评我们要怎么做?( )

A
 直接把无理由给中差评的顾客拉黑名单
B
 例如针对顾客提出的问题,可以进行软文的解释
C
 对顾客进行短信、电话轰炸,直到修改了为止
D
 给顾客发消息:亲给出的差评是对我们对大的信任,我们需要不断的进行改建,请亲不断的提议,那样我们才会更加的完美,本小店会保留亲的差评,作为我们前进一步的见证。十分感谢亲的支持

答案解析

正确答案:BD
2024年江苏省客户服务管理职业技能竞赛题库

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