57.下列交易场景中，无法支持消费者退货退款的是哪些?( )

106.顾客满意度的测评方法包括( )。

105.( )是指服务发生的程序性和系统性。

104.以下软件适合画流程图( )。

103.影响客服响应速度的因素包括( )等。

102.影响客服响应速度的因素包括( )等。

101.影响客服响应速度的因素包括( )等。

100.影响客服响应速度的因素包括( )等。

99.当客户找到客服要求退款时，客服要尽量说服客户不要退款，改用( )等方式来处理。

98.当客户找到客服要求退款时，客服要尽量说服客户不要退款，改用( )等方式来处理。

97.当客户找到客服要求退款时，客服要尽量说服客户不要退款，改用( )等方式来处理。