（）的营销事故（差错）责任单位、责任人员，应当按行风违纪、违反国家及企业相关规定情况进行处理。

影响电网电能质量的因素有（）。

一切电力收费票据均由（）负责保管、发行、回收。

供电企业应当按照国家核准的电价和电能计量装置的记录，向用户（）。

（）是反映应收实收电费的回收率及欠费的报表。

（）是电力企业向用户收费的凭证，也是专为销售电能产品后直接开给消费者的账单。

供电企业2002年某月发行全口径电费6200万元，当月发生新欠310万元，该供电企业当月电费回收率为（）。

《电能计量装置安装接线规则》规定:二次回路的绝缘测试是指测量绝缘电阻，试验部位为（）。

在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，除居民用户外，当年欠费部分，每日按欠费总额的（）计算。

用户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担电费滞纳的违约责任，居民用户每日按欠费总额的（）计算。

用户电费违约金的计算：除居民外其他用户跨年度欠费部分每日按欠费总额的（）计算。