服务优质化以满足社会公众美好出行需求为导向，以直接面向社会的“三大窗口”基本单元有哪些？

收费亭正面玻璃窗应保证收费人员的( )侧面应方便收费员收费操作

收费亭外表面离收费岛边最小距离应＞( )m。

收费时如无法从后台系统获取计费信息，根据客户提供的入口、通行路径等信息，按( )收费。

收费人员应加强业务学习，确保入口人工判型准确，发卡过程中遇系统识别货车轴数不一致，应( )。

收费过程中遇争议各方无法达成一致时应以客观事实为依据保护( )利益为原则协调解决。

收费公路路网内两个收费站之间若干条可达行驶路径中收费金额最小的费额称为( )。

收费公路路网内两个收费站之间的若干条可达行驶路径中里程最短的路径称为( )。

收费公路经营管理单位应在出口收费站外广场合理布设查验点。出口收费站外广场暂不具备条件的，可继续在( )内实施查验。

收费公路经营管理单位应通过配备( )等方式辅助提高ETC车辆车载终端设备入口信息写入成功率。

收费公路经营管理单位应确保ETC车辆入口交易成功，如交易异常，应通过( )等设备辅助完成。