充分利用公司网站、 手机 APP、（）、微博等线上渠道 ，以及供电营业厅等线 下渠道， 常态化开展公司服务理念、典型案例及成效等宣传活 动， 扩大“获得电力”品牌社会知晓度和影响力。

国网运维检修部负责（ ）配网故障抢修工作质量的监督、检查和考核管理，远程终端的总体部署。

停送电信息内容发生变化后( )分钟内，地市、县供电企业调控中心应向国网客服中心报送相关信息，并简述原因

超电网供电能力需停电时，无法预判的停电拉路应按如下原则执行：营配信息融合完成的单位，调控中心应在停电拉路后（ ）分钟内向客服中心报送停电信息；

配网抢修完毕后，具备远程终端或手持终端的单位，抢修班组5分钟内完成工单回填并发至本单位调控中心审核，调控中心（ ）分钟内将审核完毕后的工单回复客服中心

抢修班组到达故障现场后，具备远程终端或手持终端的单位，（ ）分钟内将抵达现场时间录入系统；

国网（ ）负责现场配网故障抢修工作质量的监督、检查和考核管理，远程终端的总体部署。

公司所属各级单位应加强各级抢修人员的安全教育、技能培训，并组织进行实战演练，（ ）在发生自然灾害、迎峰度夏（冬）、重要活动及出现突发事件时，可作为迅速响应抢修需求、快速补给施工力量的专业队伍，具备随时进入工作状态的能力。

公司所属各级单位应整合内外部抢修资源，开展配网抢修专业化（ ）建设。

配网抢修数据录入由现场抢修人员通过移动作业终端完成，配网抢修指挥人员负责对录入数据进行审核。若审核不通过，退回至抢修班组（ ）填写。

配网抢修信息平台建设一体化，以供电服务（ ）系统为统一信息平台。