《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》通知中：所称用户受电工程“三指定”行为，是指供电企业（ ）、（ ）或者（ ）指定用户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位，限制或者排斥其他单位的公平竞争，侵犯用户自由选择权的行为。

客服中心发送的工单内容中派发区域、业务类型、客户联系方式等信息（ ）、（ ）或无客户（ ），无法进行有效派单的，配网抢修指挥人员应将工单进行回退处理。

配网抢修指挥人员根据报修信息，利用已接入的技术支持系统，对配网故障进行( )，将工单（ ）或 （ ）至相应的抢修班组。

配网抢修指挥业务 评价指标主要包括（ ）、（ ）响应及（ ）运转等。

国网所属地、县公司营销部在配合编译生产类停送电信息时，编译内容应包含：( )及( ）客户、停送电信息发布等信息。

调控中心应在收到各部门报送的停电信息后( )分钟内报客服中心。调控中心收到现场送电汇报后( )分钟内填写送电时间。

国网所属各地、县公司运检部门应提前( )天向相关（ ）提交设备停电检修申请单。

配网抢修指挥人员应跟踪故障处理进度，及时审核抢修班组回填的抢修工单中到达（ ）、（ ）、抢修（ )和故障( )等相关内容的完整性，对信息填写不完整的工单应回退抢修班组补充填写。

配网抢修指挥主要包括（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）、（ ）环节。

配网抢修生产类紧急非抢修工单内容包括（ ）（ ）消缺、（ ）停电及（ ）装置故障。

客服中心直派地、县调的工单分为( )类工单和( )类紧急非抢修工单。