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服务之星竞赛题库
3,564
简答题

国家电网有限公司弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神,具体体现在哪些方面?

答案解析

正确答案:(1)始终保持强烈的事业心、责任感;
(2)向着国际领先水平持续奋进,敢为人先、勇当排头;
(3)不断超越过去、超越他人、超越自我;
(4)坚持不懈地向更高质量发展、向更高目标迈进。
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单选题

(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:给客户或企业造成50万元及以上100万元以下直接经济损失的供电服务质量事件属于( )供电服务质量事件。

单选题

(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:省级新闻媒体等曝光属供电部门主观责任,并产生重大负面影响的供电服务质量事件属于( )供电服务质量事件。

单选题

(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:省级政府有关部门(单位)查实属供电部门主观责任,并被省级政府有关部门(单位)行政处罚的供电服务质量事件属于( )供电服务质量事件。

单选题

(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:给客户或企业造成( )万元及以上直接经济损失的供电服务质量事件属于特别重大供电服务质量事件。

单选题

(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:给客户或企业造成100万元及以上直接经济损失的供电服务质量事件属于( )供电服务质量事件。

单选题

(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:中央或全国性新闻媒体、主要门户网站等曝光属供电部门主观责任,并产生重大负面影响的供电服务质量事件属于( )供电服务质量事件。

单选题

(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:国家有关部委(单位)查实属供电部门主观责任,并被国家有关部委(单位)行政处罚的供电服务质量事件属于( )供电服务质量事件。

单选题

(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:供电服务质量事件根据危害程度和影响范围分为( )级。

单选题

(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:本办法所称供电服务质量事件,是指员工在供电服务过程中,未遵守有关制度标准,给客户或企业造成( )损失,损害公司品牌形象,造成不良影响的事件。

单选题

(国家电网企管〔2021〕278号)《国家电网有限公司供电服务质量事件与服务过错认定办法》规定:省公司级单位供电服务质量事件与服务过错认定工作小组负责组织开展( )供电服务质量事件调查和认定工作。

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