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服务之星竞赛题库
3,564
多选题

《国家电网有限公司供电服务标准》(Q/GDW10403—2021)规定,与客户交接钱物时,应( )。

A
唱收唱付
B
轻拿轻放
C
礼貌谦和
D
不抛不丢

答案解析

正确答案:ABD
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相关题目

单选题

《供电营业规则》规定:基本电费以月计算,但( )当月的基本电费,可按实用天数(日用电不足24小时的,按一天计算)每日按全月基本电费三十分之一计算。

单选题

《供电营业规则》规定:临时用电的用户,应安装用电计量装置。对不具备安装条件的,可按其( )计收电费。

单选题

《供电营业规则》规定:当用电计量装置不安装在产权分界处时,线路与变压器损耗的( )均须由产权所有者负担。

单选题

《供电营业规则》规定:供电企业在( )后应对用电计量装置加封,并请用户在工作凭证上签章。

单选题

《供电营业规则》规定:计费电能表及附件的购置、安装、( )、校验、拆除、( )及表计接线等,均由供电企业负责办理,用户应提供工作上的方便。

单选题

《供电营业规则》规定:用电计量装置包括计费( )和( )及二次连接线导线。

单选题

《供电营业规则》规定:( )都应经常开展安全供用电宣传教育,普及安全用电常识。

单选题

《供电营业规则》规定:多路电源供电的用户应加装( )装置,或按照供用双方签订的协议进行( )操作。

单选题

《供电营业规则》规定:用户应( )进行电气设备和保护装置的检查、检修和试验,消除设备隐患,预防( )发生。

单选题

《供电营业规则》规定:用户的( )对供电质量产生影响或对安全运行构成干扰和妨碍时,用户必须采取措施予以消除。如不采取措施或采取措施不力,达不到国家标准GB12326-90或GB/T15543-1995规定的要求时,供电企业可中止对其供电。

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