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服务之星竞赛题库
3,564
多选题

《国家电网有限公司供电服务标准》(Q/GDW10403—2021)规定,以下( )属于服务人员基本道德。

A
严格遵守国家法律、法规,诚实守信、恪守承诺
B
爱岗敬业,乐于奉献,廉洁自律,秉公办事
C
具有较高的职业技术资格
D
遵守国家的保密原则,尊重客户的保密要求,不擅自变更客户用电信息,不对外泄露客户个人信息及商业秘密

答案解析

正确答案:ABD
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单选题

《供电营业规则》规定:并网运行的发电厂,应在发电厂建设项目立项前,与并网的电网经营企业联系,就( )等达成电量购销意向性协议。

单选题

《供电营业规则》规定:临时用电用户未装用电计量装置的,供电企业应根据其用电容量,按双方约定的每日( )预收全部电费。

单选题

《供电营业规则》规定:用户专门为调整用电功率因数的设备,如( )等,不计收基本电费。

单选题

《供电营业规则》规定:以变压器容量计算基本电费的用户,其备用的变压器(含高压电动机),属( )状态并经供电企业加封的,不收基本电费;属( )状态的或未经加封的,不论使用与否都计收基本电费。

单选题

《供电营业规则》规定:基本电费以月计算,但( )当月的基本电费,可按实用天数(日用电不足24小时的,按一天计算)每日按全月基本电费三十分之一计算。

单选题

《供电营业规则》规定:临时用电的用户,应安装用电计量装置。对不具备安装条件的,可按其( )计收电费。

单选题

《供电营业规则》规定:当用电计量装置不安装在产权分界处时,线路与变压器损耗的( )均须由产权所有者负担。

单选题

《供电营业规则》规定:供电企业在( )后应对用电计量装置加封,并请用户在工作凭证上签章。

单选题

《供电营业规则》规定:计费电能表及附件的购置、安装、( )、校验、拆除、( )及表计接线等,均由供电企业负责办理,用户应提供工作上的方便。

单选题

《供电营业规则》规定:用电计量装置包括计费( )和( )及二次连接线导线。

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