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服务之星竞赛题库
3,564
多选题

根据《国家电网有限公司供电服务标准》(Q/GDW10403—2021),以下(____)属于服务人员基本道德。

A
严格遵守国家法律、法规,诚实守信、恪守承诺
B
爱岗敬业,乐于奉献,廉洁自律,秉公办事
C
具有较高的职业技术资格
D
遵守国家的保密原则,尊重客户的保密要求,不擅自变更客户用电信息,不对外泄露客户个人信息及商业秘密

答案解析

正确答案:ABD
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单选题

《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》通知中提出:所称用户受电工程“三指定”行为,是指供电企业直接、间接或者变相指定用户受电工程的( )、( )和( ),限制或者排斥其他单位的公平竞争,侵犯用户自由选择权的行为。

单选题

《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》通知中提出:所称用户受电工程,是指由用户出资建设,在用户办理( )、( )、( )电等用电业务时涉及的电力工程。

单选题

《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》通知中提出:适用于国家能源局及派出机构对用户受电工程“三指定”行为的认定及“三指定”行为案件的( )、( )、( )、( )、( )等工作。

单选题

《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》通知中提出:为了规范用户受电工程“三指定”行为的认定工作,有效防范和杜绝“三指定”行为,保障公民、法人和其他组织的合法权益,促进供电市场公平开放,依据( )、( )以及( )等有关规定,结合监管工作实际,制定《国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引》。

单选题

根据《国家发展改革委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》的要求,各供电企业要进一步压减现有用电报装环节,取消低压用户的( )环节。

单选题

根据《水利电力部关于颁发《电、热价格》的通知》([75]水电财字第69号)规定:( )是两部制电价的构成电价。

单选题

根据《水利电力部关于颁发《电、热价格》的通知》([75]水电财字第69号)规定:下列()用电且容量在3kW及以上者应执行非工业电价。

单选题

根据《水利电力部关于颁发《电、热价格》的通知》([75]水电财字第69号)规定:农业生产电价应用范围以下正确的有哪些?

单选题

根据《水利电力部关于颁发《电、热价格》的通知》([75]水电财字第68号)规定:以下哪些电价分类是正确的( )?

单选题

根据《水利电力部关于颁发《电、热价格》的通知》([75]水电财字第67号)规定:为了合理地使用国家的动力资源,充分发挥( )的生产能力,特制定力率调整电费的办法。

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