茶叶企业标准就是茶叶实物标准样。

禅师茶艺中“以茶禅定”的禅宗文化思想的提倡者是（　　）。

茶艺师在品茗环境的布置中其茶席设计上勿采用百合花的国家是（　　）。

茶艺师要使自己真正讲好“迎客之声”，应注意：一是时机适当，二是表现适当，三是（　　）。

茶艺师的职业道德不仅包括具体的职业道德水平，而且还包括反映职业道德本质特征的（　　）。

茶艺师导购时必须做到（　　），现场反应敏捷。

茶艺人员在对顾客商品服务介绍时，下列属于应注意的事宜是（　　）。

茶艺人员对所销售的商品，需掌握其要领：要做“一懂”、“四会”、“八知道”，下列（　　）不属于其要领。

茶艺馆所提供的茶点也要适时地有所改变，这是在茶艺馆消费品的季节性调配中的（　　）原则。

茶艺服务人员在接待外宾时，绝不能有任何（　　）的意识，应本着“来者都是客”的态度来接待。

茶艺服务人员在工作岗位上必须使用的“接待三声”为：“迎客之声”、“介绍之声”和“（　　）之声”。