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服务之星竞赛题库
3,564
多选题

以( )为依托,以业务工单为抓手,推动运检模式由“( )”向“( )”转变,实现配网运检工作的量化管控,提升配网精益管理水平。

A
供电服务指挥中心
B
周期+计划
C
问题+任务
D
工单+抢修

答案解析

正确答案:ABC
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相关题目

单选题

在试验和推广新技术、新工艺、新设备、新材料的同时,应制定相应的(),经本单位批准后执行。

单选题

《国家电网有限公司供电服务标准》(Q/GDW10403—2021)中社区及其他服务渠道的设施及用品包括:服务信息公告栏、( ),自助服务终端(可选)。

单选题

《国家电网有限公司供电服务标准》(Q/GDW10403—2021)中社区及其他服务点的服务功能包括:( ),信息公告(停电信息公告、用电常识宣传等),电费催费通知送达,自助交费(可选)等。

单选题

《国家电网有限公司供电服务标准》(Q/GDW10403—2021)中代办机构营业网点应具有电力企业委托的( )。

单选题

《国家电网有限公司供电服务标准》(Q/GDW10403—2021)中应考虑与多家代办机构合作,以对供电企业自有营业厅形成( )。

单选题

《国家电网有限公司供电服务标准》(Q/GDW10403—2021)中应遵守客户内部有关规章制度,尊重客户的民族习俗和( )。

单选题

《国家电网有限公司供电服务标准》(Q/GDW10403—2021)中在公共场所工作时,应有安全措施,悬挂施工单位标志、安全标志,并配有礼貌用语;在道路两旁工作时,应( )。

单选题

《国家电网有限公司供电服务标准》(Q/GDW10403—2021)中客户现场的服务人员包括:从事业扩报装、营业计量、配电抢修、( )等服务的人员。

单选题

《国家电网有限公司供电服务标准》(Q/GDW10403—2021)中故障抢修应提供( )不间断服务。其他服务功能一般在( )为客户提供。

单选题

《国家电网有限公司供电服务标准》(Q/GDW10403—2021)中电子渠道应提供稳定、畅通的服务,因运维升级导致部分或全部功能暂停服务时,应提前( )。

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