在发生人身触电时，为了解救触电人，可以不经允许而断开有关设备电源。()

220/380V三相四线低压电网，运行电压的允许偏差为额定电压的()。

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：远程服务渠道自助受理的客户问题，除在线即能答复或解决以外，需在()内建立客服工单并传递处理。

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：受理客户投诉时，客服人员详细了解事件的()，理清不满的原因及客户要求解决的问题。

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：当客户致电95598服务热线时，客户服务人员应在电话振铃()内接起电话，并使用()应答。

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员受理客户建议时，()客户对供电企业提出的合理化建议。

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中：客户主动提出更换或检验电表的诉求问题，通过客服工单传递至()处理。

在《故障停电管理全流程》中，由()确认停电影响用户是否为重要用户。

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：在营业厅受理客户投诉业务时，可将客户引导到()内单独接待。

在《故障停电管理全流程》中，服务调度员在确认停电影响客户后应在()分钟告知受影响客户

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,作业前准备工作中：客户服务人员至少提前()分钟上岗，启动计算机、排队机、打印机等工作设备，检查电话机、传真机是否正常，确保通讯线路畅通。